Contamos com um site para abertura de chamados e ocorrências
Para acessar basta seguir as instruções abaixo
Acesse o site www.saftech.com.br e clique em “Abrir Chamado” na parte superior direita:
Você será direcionado para o portal de abertura de chamados:
Faça o login com o usuário e senha fornecidos anteriormente, ao acessar você verá a tela onde poderá acompanhar seus chamados abertos e encerrados:
Para abrir um novo chamado/solicitação basta clicar em um dos botões “Criar um chamado”:
Preencha os campos descrevendo a sua solicitação e em seguida clique no botão “Enviar mensagem”.
ATENÇÃO: É obrigatório o preenchimento dos campos “Título” e “Descrição”, o campo “Descrição” já vêm algumas informações mínimas e necessárias para o contato com o solicitante e também tem o link para o software de acesso remoto para sua segurança.
Caso queira adicionar um anexo ou print referente a sua solicitação clique no botão “Brouse…”, será exibida uma tela onde você poderá navegar e localizar o anexo:
Após finalizar o “Título”, a “Descrição” e/ou o “Anexo” do chamado clique no botão “Enviar mensagem”:
Uma mensagem de confirmação será exibida no rodapé da página e informará o número do seu chamado, neste exemplo foi criado o Chamado 2059:
Seu chamado foi registrado com sucesso e logo será atendido!
ACOMPANHAMENTO DO CHAMADO
Clique no botão “Home” para voltar a tela inicial, você verá que consta um novo chamado aberto:
Clicando em “Novo” você será direcionado para a listagem dos seus chamados abertos e poderá ver mais informações sobre ele:
Clique no título do chamado para ver os detalhes do mesmo:
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